Bedriftskultur – når strategi får vinger
Alle ledere drømmer om å ha en sterk kultur som Harley-Davidson, Disney eller Red Bull. Tenk å ha medarbeidere som tatoverer logoen din på armen, kunder som reiser halve kloden bare for å oppleve «magien» du har skapt, og de som gjør ekstremsport til en del av identiteten sin.
Men, mens slike historier blir fortalt som eventyr på konferanser, er virkeligheten for de fleste bedrifter langt mer nøktern. Det snakkes mest om strategi, mål og tall. Men altfor få snakker nok om – og enda færre jobber systematisk med – bedriftskultur. Kultur blir ofte redusert til noen velvalgte ord på en verdiplakat selv om i praksis er det menneskene og kulturen som avgjør om strategien blir gjennomført eller ikke.
Hva er egentlig kultur?
Michael McCarthy ved Harvard University minner oss på at kultur rett og slett er «slik vi gjør det hos oss». Det betyr at hver bedrift må bygge sin egen unike kultur, formet av retningen selskapet ønsker å ta. En tydelig kultur er ikke pynt – den er en strategisk posisjonering. Den gjør det enklere å tiltrekke seg de riktige medarbeiderne, samarbeidspartnerne og kundene. Og i og med at vi tilbringer over en tredjedel av livet på jobb bør kulturen legge til rette for at arbeid oppleves meningsfullt og utviklende.
Noen sentrale byggesteiner for kultur er:
Mening og retning – noe større å tro på, forankret i selskapets strategi, sammen med tydelighet på hvor selskapet er på vei.
Transparens og involvering – folk vil være en del av noe, på lik linje som supportere som løfter sitt lag.
Trygghet – å kunne prøve, feile og lære uten frykt.
Utvikling og mestring – folk liker å lære og mestre. Det gir en god følelse av å bidra og være en del av laget.
Alt dette gir grobunn for det som vi på jobb kaller for trivsel. Det holder ikke med å si “hos oss er trivsel viktig”. Man må definere hvordan de ansatte skal trives og hva som er byggesteinene for det.
Lærdom fra idretten
Innen toppidrett er kultur helt avgjørende. Et lag kan ha de beste spillerne og den beste planen på papiret, men uten en velfungerende kultur blir planen bare teori. Det samme gjelder i næringslivet: Strategien setter retningen, men kulturen er motoren som driver oss fremover.
Se på Bodø/Glimt – klubben som har vist hele Europa at det er mulig å lykkes fra et lite hjørne av Norge. Gjennom å gjøre det på sin måte (Vårres måte), Nord-norsk kraft og systematisk mental trening, har laget og Kjetil Knutsen utviklet en kultur der utvikling og prestasjoner står i fokus og fellesskapet alltid går foran egoet. Resultatet er ikke bare gull i Eliteserien, men også respekt i Europa.
Et annet ikonisk eksempel er rugbylandslaget New Zealand All Blacks, som i flere tiår har vært verdens mest suksessrike lag. Deres filosofi «Better People Make Better All Blacks» viser hvordan de setter karakter og verdier like høyt som prestasjon på banen.
Verdier som grunnmur
Verdier er spillereglene for kulturen. De må være tydelige, ekte, unike og etterleves i praksis. Harley-Davidson bygger på frihet, brorskap og den amerikanske drømmen, Disney på magi og fortelling, og Red Bull på energi og action. Verdiene er ikke plakater på veggen – de er fundamentet for hvordan selskapet drives, ledes og oppleves.
Kultur som konkurransefortrinn
En sterk kultur er ikke bare trivsel, det er et reelt fortrinn:
Den tiltrekker talenter som deler verdiene dine.
Den holder på medarbeidere som trives og bidrar mer.
Den øker effektiviteten fordi medarbeiderne vet hva de skal gjøre og hva som forventes av dem – uten unødvendig byråkrati eller detaljstyring.
Et ledelsesansvar
Kultur er ikke et HR-prosjekt – det er et lederansvar. Det handler om å definere tydelige verdier, involvere medarbeiderne, og kontinuerlig pleie kulturen slik at den trekker i samme retning som strategien.
Noen tips for arbeid med kultur
Start med status – kartlegg hvor dere er i dag, og hvilke kulturtrekk som preger organisasjonen. Det er vanskelig å forandre en kultur, men den kan modifiseres og formes.
Koble kultur til strategi – definer verdier og prinsipper ut i fra retningen selskapet skal ta.
Involver de ansatte – de som skal leve kulturen, må få være med på å forme den. Informasjon, transparens, utvikling og mestring er viktig
Lev verdiene i praksis – sørg for at ledere går foran med tydelige handlinger, ikke bare ord. Og skap arenaer og aktiviteter for å følge verdiene.
Mål og juster – følg med på hvordan kulturen utvikler seg og gjør nødvendige tilpasninger underveis.
Når kultur og strategi drar sammen, får planen vinger. Da blir arbeidsplassen mer enn et sted de ansatte er – den blir et sted de vil være.
